Idoneità per i resi
Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere:
- Non utilizzato
- Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Nella confezione originale
Articoli non restituibili
Alcuni tipi di beni non possono essere restituiti, inclusi ma non limitati a:
- Beni deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti intimi o per l’igiene personale
- Materiali pericolosi
- Liquidi o gas infiammabili
Ulteriori articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per salute e cura personale
Per completare il reso è richiesta una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire il prodotto al produttore.
Rimborsi parziali (se applicabile)
Possono essere concessi rimborsi parziali nei seguenti casi:
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, cassette, software o videogiochi aperti
- Articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti non per errore nostro
- Articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso prodotto, contattaci a:
support@glamavenue.co
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo una volta ricevuto il reso.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, o è stato spedito al mittente, il rimborso verrà inviato all’acquirente originale.
Spedizione del reso
Per restituire il prodotto, contattaci via email. L’indirizzo di reso verrà fornito dopo l’approvazione della richiesta.
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Per articoli con valore superiore a 75€, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o assicurato. Non possiamo garantire la ricezione del reso.